นโยบายความเป็นส่วนตัว
la77

1 บทนำ

la77 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า la77 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และมีมาตรการดูแลรักษาความปลอดภัยอย่างไร

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าใช้งาน หรือมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม la77 ในทุกรูปแบบ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูล

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

la77 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ที่พักอาศัย
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน KYC
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน: บันทึกเกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลแพ้ชนะ และเวลาที่เล่น
• ประวัติการเงิน: รายการฝาก-ถอน วันที่ทำรายการ และช่องทางการชำระเงิน
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: วันเวลาเข้าสู่ระบบ ระยะเวลาการใช้งาน และความถี่การใช้บริการ

2.3 ข้อมูลทางเทคนิค

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ชนิดเบราว์เซอร์ และรุ่น
• หมายเลข IP: ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลคุกกี้: พฤติกรรมการท่องเว็บและการตั้งค่าส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่าง	จำเป็นต้องมี
ข้อมูลประจำตัว	ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน	บังคับ (KYC)
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล, เบอร์โทรศัพท์	บังคับ
ข้อมูลการเงิน	เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay	บังคับ (ฝาก-ถอน)
ข้อมูลการใช้งาน	ประวัติเกม, เวลาออนไลน์	อัตโนมัติ
ข้อมูลทางเทคนิค	IP Address, เบราว์เซอร์	อัตโนมัติ

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

la77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: คุณให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การยืนยันตัวตน KYC: ข้อมูลและเอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลที่คุณให้ผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางสื่อสารอื่น
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการท่องเว็บผ่านคุกกี้ที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์
• แหล่งข้อมูลภายนอก: การตรวจสอบยืนยันตัวตนผ่านบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น บริษัทตรวจสอบเครดิต

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

la77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุในนโยบายฉบับนี้:

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมอย่างต่อเนื่อง
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความเป็นตัวตนจริงของสมาชิก
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และ KYC
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนระบบ ข้อมูลบัญชี และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามที่คุณส่งมา
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อให้ความช่วยเหลือหากพบสัญญาณเสี่ยง

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

la77 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินธุรกรรมการเงิน
• บริษัทยืนยันตัวตน: ผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับทราบข้อมูลบัญชีเพื่อให้บริการ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT: บริษัท Cloud และ Hosting ที่จัดเก็บข้อมูลภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยสูง

5.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

la77 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่นๆ โดยจะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายเท่านั้น

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

la77 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ รวมถึงรหัสผ่านที่ใช้ระบบ Hashing แบบ Bcrypt
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบตนเองเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบตรวจจับการบุกรุกและตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% หากพบการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก la77 จะแจ้งให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามมาตรฐานที่กำหนด

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

la77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งาน เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์มบางฟีเจอร์

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่ง la77 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน la77 ผ่านทางอีเมล [email protected] โดยระบุประเภทคำขอและข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็น เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

la77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ด ังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้ไม่เกิน 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและ AML
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและการเงิน
• บันทึกการติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา la77 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

10 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี la77 อาจต้องโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่อยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนถ่ายข้อมูลดังกล่าว เราดำเนินการตามมาตรการดังนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่าไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เช่น Standard Contractual Clauses
• ตรวจสอบความปลอดภัยของผู้รับข้อมูลก่อนและหลังการถ่ายโอนอย่างสม่ำเสมอ

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

la77 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ:

• การยืนยันอายุ: กระบวนการ KYC ตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนอนุมัติบัญชี
• การระงับบัญชี: หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและคืนเงินตามกระบวนการที่กำหนด
• การไม่เก็บข้อมูลผู้เยาว์: la77 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• การแจ้งเตือนผู้ปกครอง: หากพบว่าผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้บริการ เราพร้อมประสานงานกับผู้ปกครองตามที่ร้องขอ

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

la77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้:

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• แสดงประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน

การที่คุณยังคงใช้บริการ la77 ต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว หากไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

13 ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน la77 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม la77 ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 1-3 วันทำการสำหรับอีเมล และทันทีสำหรับแชทสด

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือด้านข้อมูลส่วนบุคคลเป็นภาษาไทยตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือจังหวัดใดก็ตาม